Materyal, ürün grubuna göre değişir (örn. paslanmaz çelik, 925 ayar gümüş, çeşitli alaşımlar). Her ürünün kesin materyal bilgisi kendi ürün sayfasında belirtilir; sipariş vermeden önce ürün açıklamasını kontrol etmeni öneririz.

Bu, ürünün materyaline göre değişir. Kararmaya karşı dayanıklılık ürün sayfasında belirtilir; genel bakım önerileri için Takı Kullanım ve Bakım Talimatı sayfasına bakabilirsin.

Su ve nem direnci ürüne göre farklılık gösterir. Genel öneri, takılarını deniz/havuz/duş öncesinde çıkarman ve nemli bırakmamandır; ayrıntı için ürün sayfasına ve Takı Kullanım ve Bakım Talimatı sayfasına göz atabilirsin.

Cilt hassasiyeti kişiden kişiye değişebileceğinden kesin bir “alerji yapmaz” garantisi veremeyiz. Materyal bilgisini ürün sayfasından kontrol edebilir, hassasiyetin varsa satın almadan önce bizimle İletişim sayfasından paylaşabilirsin.

Siparişler ortalama 1-5 iş günü içinde hazırlanır. Kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre, ürün sayfasındaki üretim süresine göre uzayabilir. Ayrıntı için Kargo ve Teslimat sayfasına bakabilirsin.

Siparişler PTT- KARGO ile gönderilir.

Güncel kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında görüntülenir; ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Evet, sepet ve ödeme adımında siparişine özel bir hediye notu ekleyebilirsin. Ayrıntı için Hediye Paketi ve Hediye Notu sayfasına bakabilirsin.

Tüm tcey siparişleri özenle paketlenir. Ekstra hediye paketleme seçeneklerinin olup olmadığını Hediye Paketi ve Hediye Notu sayfasından görebilirsin.

Hesabım sayfasındaki “Siparişlerim” sekmesinden sipariş durumunu anlık olarak görebilirsin; ayrıntı için Sipariş Takibi sayfasına bakabilirsin.

Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. Ayrıntı için İade, Değişim ve İptal sayfasına bakabilirsin.

Evet, yürürlükteki mevzuat kapsamında iade ve değişim yapabilirsin. Süreç ve istisnalar için İade, Değişim ve İptal ile İptal ve İade Koşulları sayfalarına bakabilirsin.

Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (örn. küpe) cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayrıntı için Cayma Hakkı ve Örnek Cayma Formu sayfasına bakabilirsin.

Böyle bir durumda sipariş numaranla birlikte mümkünse ürün fotoğrafını da ekleyerek İletişim sayfasından bize ulaş; kargo masrafı dahil değişim/iade sürecini biz karşılarız.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsin. Sipariş takibini kolaylaştırmak için bir hesap oluşturmanı öneririz.

Evet, ödemeler SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden alınır ve kart bilgilerin sitemizde saklanmaz. Ayrıntı için Ödeme ve Güvenlik sayfasına bakabilirsin.

Ürün fotoğrafları gerçek ürünleri yansıtacak şekilde çekilir; ancak ekran/ışık farklarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları olabilir.

Parfüm/kremle temasından kaçınman, su ile temasında kurulaman ve ayrı bölmelerde saklaman yeterlidir. Tüm öneriler için Takı Kullanım ve Bakım Talimatı sayfasına bakabilirsin.

Takı Kavanozu, takılarını düzenli ve dolanmadan saklayabileceğin bir saklama çözümüdür. İçerik ve kapsam zamanla güncellenebileceğinden güncel detayları ilgili ürün sayfasından kontrol etmeni öneririz.

“TCEY Beni Seç”, senin için sürpriz bir seçim yapmamıza imkân tanıyan bir sipariş seçeneğidir. İşleyiş ve kapsamına dair güncel detayları ilgili ürün sayfasından takip edebilirsin.