İade, Değişim ve İptal

Bir siparişten memnun kalmadığında ya da fikrini değiştirdiğinde izleyebileceğin adımları burada bulabilirsin. Bu sayfa süreci pratik olarak anlatır; hukuki hak ve koşulların tam metni için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsin.

Siparişini İptal Etmek İstersen

Siparişin henüz kargoya verilmediyse, sipariş numaranla İletişim sayfasından bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsin. Kargoya verilmiş bir siparişte iptal yerine cayma hakkı süreci uygulanır.

İade Etmek İstersen

• Ürünü, kutusu ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte kullanılmamış ve satılabilir durumda hazırla.
• Sipariş numaranla İletişim sayfasından iade talebinde bulun.
• Sana ileteceğimiz iade adresine ürünü kargola.
• Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ücret iaden başlatılır.

Değişim Yapmak İstersen

Farklı bir renk/ölçü/ürün istiyorsan, ürünü iade sürecine sokup yeni siparişini ayrıca oluşturmanı öneririz; bu, değişim sürecini hızlandırır.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel isim/tarih/mesaj eklenerek üretilen ürünler ile hijyen kapsamındaki ürünlerde (örn. küpe) iade hakkı, yürürlükteki mevzuatta tanımlanan istisnalara tabidir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsin.

İade kargo maliyeti, aksi açıkça belirtilmedikçe satıcı tarafından karşılanır. Kesin şartlar İptal ve İade Koşulları sayfasındaki hukuki metinde yer alır.